预约兑换安排

　　1. 预约期

　　2024年贺岁币余量、2024年贺岁钞余量采取线上预约方式。线上预约通过我行线上渠道办理，预约期内先到先得，约满为止。

　　2024年贺岁币余量线上预约期：2024年4月18日22时至4月19日24时。

　　2024年贺岁钞余量线上预约期：2024年4月18日22时30分至4月19日24时。

　　2. 兑换期

　　预约期结束后不进行重复预约和上期约而不兑行为核查。

　　2024年贺岁币余量、2024年贺岁钞余量兑换期：2024年4月20日至4月24日网点对外营业时间。

　　线上预约渠道

　　1、官方网站(www.icbc.com.cn)

　　首页纪念币轮播广告-点击进入预约，或纪念币专区-纪念币/钞预约兑换入口。

　　2、中国工商银行APP

　　首页纪念币预约入口。

　　3、工银e生活APP

　　首页纪念币预约入口。

　　4、个人网银

　　首页纪念币轮播广告-点击进入预约。

　　5、微信公众号

　　中国工商银行-热门推荐-预约纪念币，中国工商银行客户服务-生活-纪念币预约，中国工商银行信用卡-办理-[纪念币]线上预约。

　　6、微信小程序

　　“工行服务”小程序-纪念币预约广告-点击进入预约。

　　请从以上预约渠道进入纪念币预约系统。

　　注意事项

　　1、2024年贺岁币余量、2024年贺岁钞余量分别预约，每人在我行分别只能预约一次。2024年贺岁币余量每人限额为20枚、2024年贺岁钞余量每人限额为10张。

　　2、本次余量预约兑换为首次的剩余部分，可能存在纪念币不成卷、纪念钞号码不连续等情况，敬请谅解。

　　3、预约时，请录入正确的手机号码并保持手机通讯畅通，以便接收相关短信通知。

　　4、预约、兑换的有效身份证件必须为第二代居民身份证原件。如代他人办理兑换，须提供代办人和被代办人的第二代居民身份证原件，兑换的被代办人数不超过2人。由于第二代居民身份证原件遗失、未成年人未办理第二代居民身份证等原因，无法出具第二代居民身份证原件的，可以使用户口簿、临时居民身份证原件办理。

　　5、预约记录修改和撤销时间为2024年4月19日9时至24时，客户可通过线上预约渠道自助办理或在网点对外营业时间内持预约登记的第二代居民身份证原件到我行任意承办余量预约兑换网点办理(相关身份证件要求如上条)。

　　6、兑换方式支持现金、我行借记卡或存折，为提高兑换效率，建议使用现金兑换。

　　7、线上预约暂不支持IE8(包括文档模式)及以下版本，请提前升级或使用其他浏览器，同时不支持使用微信电脑版访问我行微信公众号进行线上预约，请使用微信移动客户端。各线上预约渠道将于正式预约开始前开放。

　　8、各地预约兑换安排如有调整，请关注我行相关分支机构公告。

　　如有疑问，请详询我行客服热线95588。

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